[ Оглавление ]
"Почему дилетанта?" - спросите вы. Потому что тема, которой посвящены эти самые "записки" - тайна за семью печатями для большинства из нас.
Речь пойдет о потребительской культуре. Ведь товаров сейчас много - "хороших и разных". "Разных" частенько оказывается гораздо больше, чем хороших. Конечно, есть замечательный журнал "Спрос" и не менее замечательная телепередача "Впрок". Но если "спросить "Впрок" и получить ответ сразу нереально для нас, то обратиться в общество защиты прав потребителей или в Государственную торговую инспекцию возможно. Потому что эти организации представлены в нашем городе.
Татьяна Алексеевна Юракова - инспектор по качеству товаров Государственной торговой инспекции. Единственный и оттого еще более ценный специалист. Именно с ней мы и побывали в торговом павильоне "Алла" (предприниматель А.Манасян) у "Водоканала".
Мое представление о работе инспектора оказалось далеким от истинного. Оно было "киношным". Помните - гражданин обычной наружности, рассчитавшись с продавцом, вдруг заявляет: "Контрольная покупка". И - конец кадра.
Начали проверку с винно-водочных изделий. В очередной раз порадовалась тому, что трезвенница. А. Юракова буквально опустошила полки: алкогольные напитки 15 наименований были изъяты из продажи. В гордом одиночестве осталась одна лишь "Экстра" (фирма "Г. Абель"). Качество всех винно-водочных напитков не выдерживало никакой критики.
В одних бутылках содержимое "выпало в осадок", в других наблюдались посторонние включения (как-то: соринки, волосинки и т. п.). В оформлении документов была неразбериха: в сертификате указывался один производитель, а на бутылке - другой. На каких-то бутылках невозможно было найти дату изготовления, на каких-то не было ни слова по-русски.
Кроме нарушений "по части алкоголя" была отмечена масса других ошибок. Так, например, не соблюдались рекомендации по хранению продуктов:
- по срокам: на 29 ноября в продаже имелся сыр с креветками (крайний срок реализации - 10 октября) и кефир (22 ноября);
- по способу хранения продуктов: коробки чая лежали не где-нибудь, а на батарее отопления.
По требованию Юраковой из продажи был изъят весь хлеб - на него не было сертификата и удостоверения качества. А качество товара также оставляло желать лучшего: хлеб крошился, внутри буханок были пустоты, коркой же можно было изранить и нечувствительные десны (качественная корка должна быть мягкой и прогибаться).
Кроме вышеуказанных, были в акте проверки упомянуты и следующие нарушения: неправильное оформление ценников, неисправность весов (естественно, не в пользу покупателя). Изъято было всего 109 условных единиц товара.
Признаться честно, я лишний раз убедилась, что торговлей сейчас заняться может кто угодно. Как говорится - только "наличие санитарной книжки обязательно". Многие вещи, сообщенные инспектором, для продавца павильона были открытием. Она удивлялась, как малый ребенок:
- Ой, как хорошо, что Вы нас научили. А я ведь это вино хотела на Новый год купить!
"Все это было бы смешно, когда бы не было так грустно". Нельзя допускать к операции врача, ежели он не знает, с какой стороны у человека аппендикс. Но почему позволительно работать в торговле людям, не знающим азов профессии? Ведь приобрети покупатель некачественный продукт - и он рискует попасть на стол к тому же хирургу.
Да, можно посочувствовать горе-работникам "по-человечески" - работу найти сейчас действительно трудно. Но, как сказала Татьяна Алексеевна:
- Берешься за дело - будь добр, делай его как надо!
А сама Т. Юракова работает "как надо". Именно поэтому однажды угрожавший внештатному инспектору "ножом в спину" сказал: "...и Юраковой привет передай." Ведь по результатам актов инспекторских проверок предприниматели платят немалые штрафы. И мы, горожане, должны быть благодарны этой мужественной молодой женщине. Не зная правил хранения, требований к качеству продовольственных товаров, "меньшее", что мы можем "приобрести" вкупе с негодным продуктом, - желудочно-кишечное расстройство.
Поэтому, в целях "просвещения народных масс" мы намерены и в дальнейшем на страницах "Вечерки" освещать работу государственной торговой инспекции. И обращаемся к нашим читателям: если у вас есть вопросы по работе продовольственных магазинов и павильонов, или по качеству отдельных товаров - звоните, пишите в редакцию. Мы готовы сформировать пакет вопросов, а Т. Юракова любезно согласилась вести в нашей газете "Потребительский ликбез".
[ Оглавление ]