[ Оглавление ] Соседи из квартиры сверху забыли закрыть кран, произошла авария водопровода или утечка воды из неисправной стиральной машины. Одним словом, вашу квартиру залили, повредив жилье и имущество. Как должны в этом случае поступить потерпевшие, объясняет председатель общества защиты прав потребителей Николай ТАРАСЕНКО:
— Прежде всего нужно пригласить работника ПЖЭТа, который должен составить акт, где указывается виновник произошедшей аварии. Если виновниками являются жильцы вышерасположенной квартиры, надо составить смету на восстановительный ремонт и дефектную ведомость на пострадавшие вещи. На основании этих документов вы можете предъявить соседям претензию с требованием сделать ремонт в вашей квартире за их счет и возместить ущерб или требовать возмещения стоимости восстановительного ремонта и ущерба. Если виновником залива является жилищно-эксплуатационная организация, то вы, как потребители услуг данной организации, имеете право на возмещение ущерба. При этом не имеет значения, приватизирована ваша квартира или нет.
[ Оглавление ]