[ Оглавление ] Лилия Трофимова – диспетчер пожарной части №17. Пульт – ее рабочее место. Все звонки и вызовы поступают сюда, и Лилия Анатольевна за считанные минуты должна разобраться – действительно ли поступил сигнал о пожаре, или просто во дворе мусор горит, а, может, хулиганят мальчишки.
На вопрос, как это ей удается, диспетчер ответила, что за 12 лет она научилась "читать" интонацию голосов звонящих по "01". Если вызов серьезный – голос тревожен, испуган. На горящую кучу мусора приглашают более спокойно – мол, вы бы подъехали, разобрались, чтобы неприятностей не допустить. Иногда панику создают пожилые люди. Горит на улице пух, а им и невдомек, что с этим можно справиться самим. Вызовут машину, а пожарным только и остается затоптать огонь ногами.
А вот с мальчишками – настоящая беда. Звонят, шалят, а то и просто матерно ругаются развлечения ради. Однако пожарные должны отреагировать на каждый поступивший диспетчеру звонок. И мчатся машины на несуществующие пожары, а где-то их действительно ждут. Ждут с нетерпением и надеждой. Порой помощь непростительно опаздывает, но не потому что пожарные спят, а потому, что кто-то просто шутит.
Очень хочется достучаться до таких шалунов – остановитесь. Пожар может случиться и у вас, а огнеборцев в это время на месте не окажется. Кто знает, чем все это может закончиться.
[ Оглавление ]