[ Оглавление ] Рачительные хозяйки считают: выгоднее всего покупать продукты на рынке. Качество хорошее, да и цены ниже, чем в городских магазинах. И я полагала, что это так, пока не стала жертвой обмана. Купила на рынке куриные окорочка и, удовлетворенная покупкой, спешила домой. По пути встретила знакомую, которая работает здесь же, на рынке.
— Неужели нужно было за столь распространенным товаром ехать на другой конец города? — удивилась она.
— Но ведь на рынке дешевле.
— Ты уверена? Ручаюсь, тебя обманули рублей на десять, — и, подхватив меня под руку, повлекла к контрольным весам.
Взвесив покупку, я опешила: вес расходился с тем, за который оплатила, в 300 граммов. Затем вдвоем вернулись к тому продавцу, у которого я купила окорочка.
— Что же ты, Люся, своих обманываешь? — спросила моя знакомая.
— Так на ней же не было белого халата, — ответила та.
Эту историю рассказала работникам редакции возмущенная посетительница.
И другой пример.
— Что же вы, вездесущие журналисты, молчите, ведь перекупщики на рынках обманывают народ, — упрекнул нас член заводского совета ветеранов.
— Как?
— Скупают у сельчан оптом картофель по дешевой цене и тут же продают его горожанам по более высокой.
Не могли мы отнестись равнодушно к подобным заявлениям. Связались с обществом защиты прав потребителей. Его председатель Николай Тарасенко еженедельно ведет прием посетителей в общественной приемной "Вечерки". Николай Аббакумович срочно объявил сбор своим помощникам. И вот в прошедший четверг, выслушав короткую напутственную речь "командира", наш контрольно-журналистский десант "высадился" на территории городских рынков. О том, что там было обнаружено, репортажи наших корреспондентов.
РЫНОК "ЦЕНТРАЛЬНЫЙ"
За отправную точку взяли ряд, где продаются окорочка. Не мудрствуя лукаво, начали буквально с первого продавца.
Ольга Злобина — сама приветливость. И мешочек бесплатно предоставила, и с улыбкой взвесила четыре окорочка...
Контрольные весы и гири оказались в порядке. Договорились, чтобы не путаться, покупать окорочка только штуками, а не весом. И это нам, кстати, помогло выявить обман.
По пути к контрольным весам Ольга неожиданно проявила заботу о завязанном мешочке, который несла я.
— Давайте, — сказала она, — я понесу...
И журналист, как говорится, лопухнулся — он в первый раз участвовал в таком деле, отдал волку овечку...
В общем, когда окорочка оказались на контрольных весах, они вместо 1 кг 480 г неожиданно потянули 1 кг 530 г.
— Ну вот, видите, — начала сладким голосом продавец, — себе в убыток работаю...
Тогда мы начали свое расследование. Мешочек оказался вскрытым. (Когда успела?) И вместо четырех там присутствовал пятый, совсем цыплячий окорочок. Когда его убрали, обвес составил 40 граммов. Подсчитав стоимость первоначального веса, убедились — продавец, обвешав, еще и обсчитала. Мне пришлось заплатить за 1 кг 480 г как за 1,5 кг. А в общем, учитывая все недовесы и обсчеты, продавец положила в карман 1,8 рубля.
Кстати, спорить против того, что это она подбросила пятый окорочок, Ольга не стала.
А мы пошли дальше. На входе продавали такой же товар. Сделали контрольную покупку. Обвес составил 50 граммов.
Но тут вмешалась контролер рынка Галина Баградзе. Спросила строго у Тамары Белоусовой (это у нее случился недовес):
— А нашим всем сказали?
И поняв, что проговорилась, попыталась отправить проверяющих к руководству рынка. Мы не сопротивлялись, поняв, что механизм предупреждения уже запущен.
Как оказалось, названные продавцы к штату рынка никакого отношения не имеют, а работают по патенту.
РЫНОК "ОКТЯБРЬСКИЙ"
Проходя по павильону, бросаю взгляд на весы – стрелка на отметке 30 граммов. "Сделаю покупку у этого продавца", — решаю я.
Мило улыбаясь, женщина кладет на весы кусок печени. Ясно вижу: 620 граммов.
— Пусть будет 600, — снисходительно предлагает продавец.
— Почему же? Пусть будет сколько есть, — отвечаю я и прошу взвесить еще кусочек свиной прослойки.
Сало потянуло на 430 граммов. Пощелкав микрокалькулятором, продавец называет сумму:
— С Вас 34 рубля.
Рассчитываюсь. Подходят сопровождающие меня контролеры и объявляют покупку контрольной. Реакция продавца оказалась совершенно непредсказуемой.
— Скажи тридцать, — громко шепчет мне она.
— С какой стати? — изумленная подобной наглостью, спрашиваю я и прошу установить весы на должный уровень.
Удивительно, но в ответ слышу:
— Я не умею.
А в это время контролеры взвесили на исправных весах (контрольных в павильоне рынка почему-то не оказалось!) мою покупку и установили расхождение в сумме 7 рублей 28 копеек. Общий вес купленного товара не превышал одного килограмма!
Пока продавец Раиса Бабышева пишет объяснительную контролерам, снова кладу кусочек проданной мне печени на ее весы. Вы удивитесь, но стрелка показала 510 граммов. А я не удивилась, ведь продавец находилась в отдалении и не помешала прибору добросовестно исполнить свою работу.
Затем нас заинтересовала любопытная картина. У колбасного прилавка стоял, широко расставив ноги, мужчина. А между его ног, прямо на полу лежала куча сарделек. Подтягивая вверх цепочку колбасок, мужчина складывал их на весы. Подойдя к прилавку, выяснили: поставщик сдает Елене Суховой колбасу, привезенную из Барнаула. Из сопроводительных документов имеется лишь фактура, в ней указан срок выработки колбасы. Сертификата безопасности на товар не оказалось в наличии ни у поставщика, ни у Е. Суховой.
О продаже мясопродуктов на рынке мы получили представление. Оставалось посмотреть, как перекупаются овощи. Нам повезло. Мы увидели то, что не попалось на глаза нашим коллегам на других рынках.
Двое молодых людей явно восточной внешности покупали мешки с картофелем у мотоциклиста. Ребята были столь приветливы и словоохотливы, что не спрашивая документов, дали нам интервью.
— Почем покупаете?
— По 25 рублей за ведро.
— Зачем вам так много картофеля?
— Продадим. Жить-то надо.
— Почем продавать будете?
— Рублей по 35.
— А свидетельство о качестве у вас есть?
— Какие проблемы? Купим.
РЫНОК "ЮЖНЫЙ"
Сюда приезжают покупатели даже с другого конца города.
— Народу меньше, чем на Центральном, можно спокойно походить и сделать выбор, — говорит одна пенсионерка.
— Цены чуть меньше, чем на "Октябрьском" и "Северном", — поддержала ее другая.
Там, где торговали куриными окорочками, не было народу совсем. Подошли мы:
— Пожалуйста, взвесьте пять окорочков.
— Вам большие, маленькие, или средних размеров? Где побольше жиру?
Взвесили — 2 кг 130 г. Пока контролер в уме подсчитывал, на сколько потянул товар, продавец сказала:
— С вас 70 рублей.
Тут, предъявив документы, проверяющие раскрыли свое инкогнито. На контрольных весах вес "отошел" точно. Подсчитали общую стоимость. Оказалось, 1 руб. 84 коп. с покупателя взяли лишних.
РЫНОК "СЕВЕРНЫЙ"
Тут всегда хороший выбор мяса и, что особенно отрадно, весы не стоят поперек прилавка, как это принято на других рынках, а повернуты к покупателю шкалой. В день проверки все было, как всегда. Но...
— Нет контрольных весов,— заметил мой спутник.
Мы их действительно не сразу обнаружили — весы с едва заметной надписью "контрольные" использовались как рабочий инвентарь продавцом бакалеи.
Обошла мясной отдел. Внимание привлекли куриные окорочка без ценников. У продавщицы нет бейджа с именем и фамилией. Стрелка весов отклонена на двадцать граммов в ее пользу.
Покупаю четыре ножки. На весы не смотрю, хотя очень хочется. Продавец быстро пробежала пальчиками по кнопочкам калькулятора, назвала стоимость покупки – 71 рубль. Произвела расчет. Тут-то и приходит черед представителя общества потребителей.
— Контрольная закупка,— сообщает он, предъявляя документы.
Выявляется целый "букет" нарушений. Обвес — 60 г. Обсчет — 1 руб. 61 коп. Весы не установлены по уровню, 1997 года клеймения. Из пяти предъявленных гирь одна проверялась семь лет, остальные – три года назад.
Мы попросили объяснить, почему произошел обсчет, отклонены стрелки на весах от нулевой отметки... Приводим этот ответ.
— От объяснения отказываюсь. Не знаю, как это произошло. Весы настраивать не умею.
Вот и весь сказ.
Главное, никто из нас не ушел необманутым с рынка. И какие могут быть претензии к продавцам — на нас ведь не было белых халатов.
[ Оглавление ]