[ Оглавление ] Коммунальные службы, как правило, соглашаются с претензиями жителей и, уже традиционно, мало что делают. Ссылаются на безденежье, отсутствие квалифицированных кадров. А ссылаться бы надо на Положение № 39 от 5 марта 1996 года "О снижении населению платежей за жилищно-коммунальные услуги". В пунк-те 2.1, где оговаривается порядок оформления документов при плохом качестве одного из видов коммунальных услуг, находим очень полезную информацию. Если горячее водоснабжение отсутствует во всех квартирах дома (подъезда, группы домов), то инициатором составления акта выступает жилищное или ремонтно-эксплуатационное предприятие, в зависимости от того, кто занимается обслуживанием дома.
Время, в течение которого отсутствовала горячая вода, должно быть отмечено в журнале диспетчерской службы. Затем указывается дата и час начала нормальной работы систем водоснабжения и составляется соответствующий акт. Его подписывает уполномоченный сотрудник жилищного предприятия и старший по дому (подъезду) или не менее пяти жильцов, проживающих в разных квартирах этого дома. А также представитель соответствующего ресурсоснабжающего предприятия, если вина в отсутствии или плохом качестве услуги неоспорима, или вопрос об ответственности имеет спорный характер. Представитель ресурсоснабжающего предприятия может и не явиться для подписания документа. Для этого случая тоже предусмотрена соответствующая процедура. Когда акт составлен, он становится законным документом для перерасчета населению коммунальных платежей в сторону их уменьшения.
Ну, а коль жильцы муниципальных домов не нашли общего языка с представителем жилищного предприятия при составлении акта, то их вопрос выносится на рассмотрение комитета городской администрации по ЖКХ. Из личного опыта многие знают, что не начни они толкать под бок работников ЖЭКов, те, не то что акт составлять, лишний раз пальцем пошевелить не желают. И хоть право составлять документ отдано жилищному предприятию, сами жильцы не должны оставаться бездеятельными. Инициатива все-таки в руках жильцов. И последняя, очень су-щественная деталь. Есть такая полезная книжка "Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда". В ней, в приложении №8, оговаривается перечень работ, подлежащих выполнению в жилых помещениях без оплаты проживающими и нормативный срок исполнения заявки с момента ее поступления к диспетчеру. В пункте №8 находим ответ на интересующий нас конкретный вопрос: если у нас кран предназначен для горячей воды, как долго из него может идти холодная? Оказывается, наладка и регулировка систем горячего водоснабжения должна производиться в течение трех суток. Так-то.
[ Оглавление ]