[ Оглавление ] Татьяна и Денис с маленьким сыном Никитой живут в небольшой квартире. Родители решили изменить интерьер комнаты подрастающего малыша - купить новую компактную мебель. В сентябре в ЧП "Дарви" заказали набор детской мебели, состоящий из шифоньера и навесного шкафа. Оплатив за изготовление комплекта, его доставку и сборку на месте семь с половиной тысяч рублей, молодые родители ждали исполнения заказа. Однако обещанный изготовителем срок - три недели - продлился до ноября. После очередного напоминания в квартире появились мастера и, наконец, установили новую мебель. Но она украшала комнату недолго. Через три дня навесной шкаф рухнул на кроватку Никитки. И только чудом остался невредим малыш, который в это время безмятежно спал.
Упавший шкаф обнажил опору, на которой должен был держаться - планку и три двухсантиметровых шурупа, ввинченных в деревянные чопики.
Возмущенные родители заявили свои претензии фирме. В "Дарви" на их претензию отреагировали, предложили дополнить заказ шкафом-пеналом, который позволит надежно установить другие части гарнитура. Правда, этот выход из ситуации потребовал дополнительных расходов. Но все же Татьяна с Денисом согласились, оформили заказ. Однако фирма не спешит его выполнить, и по сей день шкафы в комнате Никитки не установлены.
- Считаю, что солидная фирма должна беспокоиться о своем престиже. И коли берут с клиентов немалые деньги, то качество услуг должно соответствовать этой плате, - сказала Татьяна в разговоре со мной.
[ Оглавление ]