Напомним, что сайт «Ваш контроль» создан по заказу Министерства экономического развития Российской Федерации для того, чтобы сделать процесс получения государственных услуг более удобным, максимально приблизив их к запросам граждан. Данный сайт даёт возможность любому заявителю, получившему государственную услугу, влиять на качество предоставления услуг, оценивая их в конкретном месте по конкретной услуге.
Так, заявители, посетившие офисы Кадастровой палаты и краевого автономного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Алтайского края» (МФЦ), на сайте «Ваш контроль» в октябре 2017 года оставили порядка 28 тыс. оценок о качестве оказания услуги по предоставлению сведений Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН). Средний балл всех оставленных в октябре оценок составил 4,92 (из 5 возможных), а доля граждан, удовлетворенных качеством оказания государственной услуги по предоставлению сведений ЕГРН — 98,5%.
Для того, чтобы оставить отзыв на сервисе, необходимо зарегистрироваться на сайте www.vashkontrol.ru (или войти с помощью Вашего аккаунта на сайте www.gosuslugi.ru, либо одной из социальных сетей), выбрать ведомство, в котором была оказана услуга — филиал ФГБУ «ФКП Росреестра» по Алтайскому краю, выбрать услугу, о которой нужно оставить отзыв — например, предоставление сведений ЕГРН, а затем оценить её качество, ответив на предложенные пять вопросов.
Кроме того, получатели услуг могут оценить качество оказания государственных услуг с помощью бесплатного СМС-сообщения. Для этого заявителю необходимо оставить свой номер телефона сотруднику Кадастровой палаты или МФЦ, принимающему документы. После этого на телефон придет СМС-сообщение с номера 0919. Предоставленную государственную услугу можно оценить по пятибалльной шкале, проставив в ответном СМС-сообщении цифру от 1 до 5.
Филиал ФГБУ "ФКП Росреестра" по Алтайскому краю ТО5 г. Рубцовск
Журавлева Елена Александровна
